Fragt og leveringstider
For at få din vare leveret skal du betale fragt.
Herunder kan du se, hvad din forsendelse i Danmark koster:
Vi leverer med GLS.
- uden omdeling koster leveringen 39 kr. - FRI FRAGT ved køb over 549 kr.
- med omdeling koster leveringen 65 kr. - FRI FRAGT ved køb over 1499 kr.
- levering til arbejdsplads 49 kr.
Leveringstiden er 1-3 hverdage.
Hvis du bestiller en forudbestilling/ pre-ordre vil det ca. leveringstidspunkt fremgå af din ordrebekræftelse samt produktbeskrivelsen.
Hvis du ønsker levering til andre lande er du velkommen til at kontakte os på info@byasbaek.dk
Returnering:
Har du fortrudt dit køb og ønsker pengene retur skal du sende varen/varerne tilbage til os.
- Du skal udfylde og vedlægge vores returformular. Det er vigtigt at den er vedlagt så vi ved hvor pakken kommer fra.
- Send en mail på info@byasbaek.dk og oplys at du ønsker at returnere.
- Varen/varerne sendes retur i samme stand som de er modtaget.
- Varer købt som pakkeløsning ex. "shop the look" skal også returneres som pakkeløsning. Ønsker man at beholde dele fra en pakkeløsning, betales fuld pris for de beholdte styles.
- Hvis du har lyst, kan du få refunderet dine penge til din kunde konto. Hvis du vælger at få refunderet pengene til kunde konto, er returlabelen hos os gratis.
Returnering ved reklamation / fejllevering mv.:
Du skal kontakte os og have din reklamation godkendt. Når den er godkendt henter du selv returlabel eller QR kode via vores returportal. Det er vigtigt du ikke selv køber porto andre steder.
Ombytning: GRATIS
Skal du have ombyttet din vare/varer til en anden størrelse eller en helt anden vare.
- Send en mail til info@byasbaek.dk og oplys os om din ombytning.
- Skriv hvad du ønsker ombyttet til så vi kan lægge varen fra til dig.
- Send varen/varerne retur i samme stand som du har modtaget dem.
- Husk at udfylde og vedlægge returseddel.
- Det er GRATIS at ombytte til både anden størrelse eller style.
Når vi har modtaget din pakke sender vi de nye vare/varer.
Returlabel:
Du kan købe en print-selv returlabel hos os til 49 kr. Eller du kan selv sørge for porto.
Du kan bestille din print-selv returlabel her, det er super nemt!
https://byasbaek.myshopify.com/pages/bestil-en-returlabel
OBS; Vælger du selv at stå for porto, gør vi opmærksom på at DAO ikke levere til firmaadresser, som ikke i forvejen har en aftale med dem. Derfor bliver pakker leveret til pakkeshops og ikke direkte til adressen. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops.
GRATIS OMBYTNING:
Hvis du ønsker at ombytte til en anden størrelse eller ny style er returlabelen hos os gratis. Du skal blot hente den i vores returportal.
Skal du returnerer varen og have pengene tilbage fratrækkes de 49 kr. i returbeløbet.
Behandlingstiden på returneringer er 7-10 hverdage fra vi har modtaget pakken. Behandlingstiden på ombytninger er 3-5 hverdage fra vi har modtaget pakken.