Kort og godt - sådan gør du
 

Returnering:

Har du fortrudt dit køb og ønsker pengene retur skal du sende varen/varerne tilbage til os. 

  • Du skal udfylde og vedlægge vores returformular. Det er vigtigt at den er vedlagt så vi ved hvor pakken kommer fra.
  • Send en mail på retur@byasbaek.dk og oplys at du ønsker at returnere.
  • Varen/varene sendes retur i samme stand som de er modtaget.

Returnering ved reklamation / fejllevering mv.:

Du skal kontakte os på retur@byasbaek.dk og få tilsendt en print-selv returlabel. Det er vigtigt du ikke selv køber porto andre steder. 

 

Ombytning:

Skal du have ombyttet din vare/varer til en anden størrelse eller en helt anden vare.

  • Send en mail til retur@byasbaek.dk og oplys os om din ombytning. 
  • Skriv hvad du ønsker ombyttet til så vi kan lægge varen fra til dig.
  • Send varen/varerne retur i samme stand som du har modtaget dem.
  • Husk at udfylde og vedlægge returseddel.

Når vi har modtaget din pakke sender vi de nye vare/varer.

Returlabel:

Du kan købe en print-selv returlabel hos os til 49 kr. Eller du kan selv sørge for porto.

Du kan bestille din print-selv returlabel her, det er super nemt!

https://byasbaek.myshopify.com/pages/bestil-en-returlabel


Returlabelen koster 49 kr. som du ved ombytning af varer, kan betale med mobilepay eller alm. kontooverførsel.
Skal du returnerer vareren og have pengene tilbage fratrækkes de 49 kr. i returbeløbet.

 

Behandlingstiden på returneringer og ombytninger er mellem 3-5 hverdage.

OBS: Returlabelen er en print-selv returlabel. Hvis du ikke har en printer har vi mulighed for at sende dig to koder som du kan indtaste på skærmen i en pakkeboks. Denne kan printe en returlabel til dig og du kan aflevere pakken samme sted.